Términos del servicio

CargoWorld es un software empresarial para agentes de carga: solicitudes y cotizaciones, tarifas, reservas, expedientes de embarque, documentos, contabilidad, preparación aduanal y herramientas relacionadas. Durante el período piloto, las funciones pueden cambiar y algunas están marcadas como versiones preliminares.

Una orden o acuerdo escrito firmado con el Cliente prevalece sobre estos Términos en lo que difieran.

Los espacios de trabajo se crean por invitación. El Cliente es responsable de las personas que invita, de los roles y permisos que les otorga y de todo lo que se haga con las cuentas de sus usuarios. Mantenga las contraseñas en secreto, use la autenticación de dos factores cuando se ofrezca y avísenos de inmediato a [email protected] si sospecha de un acceso no autorizado.

El Cliente es propietario de los datos que ingresa en el Servicio. El Cliente nos otorga el derecho de almacenar y tratar esos datos únicamente para prestar, proteger y brindar soporte al Servicio, según se describe en nuestra Política de privacidad. No vendemos los datos del Cliente y no usamos los datos de un Cliente para atender a otro.

El Cliente es responsable de tener el derecho de ingresar los datos, incluidos los datos personales de sus clientes, socios y personal, y de cumplir sus propias obligaciones con esas personas.

El Cliente puede exportar sus datos en cualquier momento con las herramientas de exportación. Cuando la cuenta del Cliente termina, eliminamos sus datos según se describe en la Política de privacidad.

Las funciones de IA leen información y generan borradores. Pueden equivocarse. Los precios se calculan a partir de las tarifas que el Cliente ha confirmado, y una persona del Cliente debe revisar las cotizaciones, los documentos, los datos aduanales y los correos antes de usarlos o enviarlos. El Cliente sigue siendo responsable de lo que envía a sus clientes, navieras y autoridades.

Los usuarios pueden enviar correos a través del buzón de CargoWorld o conectar su propio buzón de Google o Microsoft. Un buzón conectado se usa únicamente para enviar los correos que el usuario elige enviar. El Cliente y sus usuarios son los remitentes de esos correos y deben cumplir las leyes aplicables, incluidos el Decreto 91/2020/ND-CP de Vietnam y la ley CAN-SPAM Act de Estados Unidos: remitente y asunto veraces, consentimiento previo cuando la ley lo exija, una opción de baja que funcione y ninguna publicidad masiva o no solicitada.

El uso de una cuenta de Google o Microsoft también está sujeto a los términos propios de ese proveedor.

Usted no debe:

El Servicio puede conectarse a servicios que no controlamos, como los sistemas de las navieras, Google, Microsoft y software de contabilidad. Su disponibilidad y sus términos son propios, y no somos responsables de ellos.

Los espacios de trabajo piloto son gratuitos, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. Los planes de pago, los precios y las condiciones de pago se acordarán en una orden antes de realizar cualquier cobro.

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y seguro, pero durante el piloto se presta sin un nivel de servicio garantizado. Podemos realizar mantenimiento y procuraremos avisar de las interrupciones programadas. Soporte: [email protected].

El Cliente puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender el acceso si estos Términos se incumplen gravemente, si es necesario para proteger el Servicio u otros clientes, o si la ley lo exige; cuando sea posible, avisaremos primero. Una vez terminada la cuenta, el Cliente puede solicitar una exportación de sus datos dentro de 30 días.

En la medida en que la ley lo permita, el Servicio se presta "tal cual". No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de negocios, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a las tarifas que el Cliente nos pagó por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación (o, en el caso del uso piloto gratuito, al monto exigido por la ley aplicable). Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

Podemos actualizar estos Términos. La fecha que aparece al inicio indica la versión más reciente; ante cambios importantes informaremos con anticipación a los Clientes. Seguir usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor significa aceptarlo.

Estos Términos se rigen por [GOVERNING LAW AND COURTS].

Contacto: CargoWorld AI, 5041 Stone Moss Way, Hoschton, GA 30548, USA, [email protected].